Завод алюминивых конструкций и оборудования

ООО "Уральский терминал"
614000 Россия г. Пермь
ул. Маршрутная, 11

Менеджер

Спрашивайте мы онлайн

Звоните с пн. - пт. 9.00-18.00

Гарантия качества

Гарантия качества -garantiya-kachestva

Согласно действующему законодательству стремянки, лестницы, вышки, леса строительные и прочие средства подмащивания – это продукция, которая не подлежит обязательной процедуре сертификации. При этом все изделия, которые выпускаются под брендом «ALUR» прошли добровольную сертификацию, соответствуют требованиям ГОСТа.

Что такое гарантийные обязательства?

На все конструкции марки «ALUR» установлен определенный гарантийный эксплуатационный срок. В течении этого времени действуют гарантийные обязательства:

  • Срок гарантии ограничивается наличием брака в конструкции, который вызван использованием материала не соответствующего качества, несоблюдением технологических процессов;
  • Исчисляется срок гарантии с момента покупки продукции клиентом. В качестве подтверждающих документов могут использоваться кассовый чек либо счет-фактура.

Стандартно, гарантийное обслуживание охватывает такой перечень работ:

  • установка комплектующих запасных элементов;
  • подбор, поставка комплектующих, запчастей;
  • установление причины поломки конструкции.

Гарантийными обязательствами не являются:

  • Несущественные отклонения от нормы, не воздействующие на качественные параметры изделия, его целенаправленное применение;
  • Конструкции, которые были подвержены ремонту, дополнению, технической коррекции не со стороны фирмы-производителя либо представителя, уполномоченного выполнять данные функции;
  • Дефекты изделий, возникшие в результате использования запчастей, прочих принадлежностей других производителей;
  • Дефекты конструкций, возникшие в результате применения изделия не по прямому назначению, несоблюдения эксплуатационных правил. Кроме того, в гарантию не входят повреждения, возникшие из-за недостаточного техобслуживания, превышения допустимых нагрузок, эксплуатации продукции в не соответствующих природных условиях;
  • Элементы, которые в процессе эксплуатации конструкций были подвержены природному износу. А также дефекты, которые возникли в результате естественного износа по ходу применения конструкции.

При соблюдении гарантийных обязательств фирма-производитель по своему усмотрению осуществляет замену, ремонт бракованных изделий. При этом после замены установка передается в собственность изготовителя.

Использование гарантийных обязательств предполагает, что гарантийный заявитель на свой риск, за свой счет, с целью реализации технической экспертизы, замены либо ремонта, производит пересылку изделия с браком на завод производителя. При условии подтверждения наличия гарантийных обязательств, изготовитель компенсирует гарантийному заявителю все затраты, связанные с отправкой продукции в соответствии с расчетами минимальных транспортных тарифов.

На исходном сроке гарантии не отражается факт исполнения гарантийных обязательств. Прочие требования, за исключением права на восстановление конструкции с браком, не предусмотрены гарантийным обязательством.

Базовые правила эксплуатации конструкций алюминиевого типа

  • Необходимо особое внимание уделить корректному монтажу оснащения в различных рабочих положениях. Кроме того, стоит правильно выполнять сборку/разборку изделий.
  • В процессе сбережения, перевозки стоит соответствующим образом фиксировать конструкцию, дабы не повредить ее, случайным образом не нанести ущерб окружающим объектам, людям. Запрещается хранение, эксплуатация установок в условиях агрессивной среды.
  • Важно уделять внимание оценке фактического состояния оснащения, систематически выполнять осмотр, меры профилактики, связанные со смазкой, очисткой алюминиевой конструкции.
  • При условии эксплуатации оснащения в организации, предполагающей допуск нескольких специалистов к высотным работам, необходимо контролировать, дабы оснащение время от времени тестировалось на предмет соответствия его фактического состояния требуемому  (проведение эксплуатационных тестов, визуальная оценка). Вместе с тем, важно определить сроки, объемы и виды обязательных проверок, тестов, ответственных лиц.
  • Запрещено самостоятельно проводить доработки, ремонт, вносить коррективы в конструкцию оснащения. С такой целью рекомендована обращаться в профильные фирмы либо непосредственно к производителю.

Для каждой алюминиевой конструкции предусмотрен комплекс эксплуатационных правил, которых обязательно нужно придерживаться. Таким образом удастся обеспечить безопасное, продолжительное использование изделий из алюминия.

Гарантийное обслуживание от компании «Уральский терминал»

Наше предприятие предоставляет услуги гарантийного обслуживания изделий, конструкций алюминиевого типа на таких условиях:

  • каждая конструкция подлежит процедуре освидетельствования, ее фактическое состояние отображается в актах;
  • гарантийное обслуживание предоставляется безоплатно;
  • и производитель, и клиент ведут журналы обращений, выездов;
  • при условии, если замена определенных деталей, элементов не входит в гарантию, их закупка, установка оплачивается в дополнительном порядке.

Работники нашей сервисной службы имеют огромный практический опыт в данной сфере, готовы помочь каждому клиенту исправить возникший дефект, отремонтировать конструкцию в сжатые сроки. Обращайтесь к нам, мы обязуемся выполнить все гарантийные обязательства абсолютно бесплатно на высоком качественном уровне!

Заказать звонок

Укажите номер мы перезвоним Вам в рабочее время и проконсультируем

Нажимая кнопку отправить я даю согласие на обработку персональных данных

-1200